דף הבית |   פוקוס חברות   |   שיחת היום   |   המנכ"לים   |   דרושים   |   מתחמים   |   הבמה  
 
  כניסת חברה   |   אתר סלולארי אתר סלולארי  
ידעטק - מנוע חיפוש הייטק
חברות   חדשות   אנשים   דרושים   מילון  
חיפוש מתקדם
  מציאת פתרון טכנולוגי   |   חברות הייטק   |   פרסם אצלנו  
  Private Zone:     Login     Dashboard   |   Jobs   |
 
  הישאר מעודכן!    צור התראת דוא"ל עבור:  Oracle Israel
חדשות
בנק ירושלים הטמיע פלטפורמת
 
Marketing Automation מבית אורקל

מערכת ידעטק 25/10/17 | 12:58
שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Oracle Israel
 
 
 
 
ההטמעה בוצעה על ידי אקטיביו מקבוצת יעל; הפתרון הינו יישום של מערכת מבוססת ענן

בנק ירושלים השלים הטמעת פלטפורמה מבוססת ענן לאוטומציה של השיווק הדיגיטלי מבית אורקל. הפתרון החדש יאפשר לבנק ירושלים לנהל את הקמפיינים השיווקיים, המתבצעים הן מול לקוחות הבנק והן לקוחות פוטנציאליים, שהתעניינו באתר הבית של הבנק אודות מוצרים בנקאיים - דוגמת הלוואות, משכנתאות או פיקדונות. את ההטמעה ביצעה אקטיביו (Actiview), חברה מקבוצת יעל המתמחה ב-BI, Information Management, פתרונות תבונה שיווקית, ו-Analytics. אקטיביו משמשת כנציגה של פתרונות אורקל לתחום השיווק, והפרויקט בוצע בשיתוף עם מחלקת יישומי ליבה וערוצים באגף המחשוב בבנק ירושלים ויחידת השיווק במטה המנכ"ל בבנק ירושלים. מדובר בהטמעה של יישום ענן בגופי הטכנולוגיה של בנק ירושלים, והדבר דרש מהבנק אישור מוקדם של היישום מול בנק ישראל - המפקח על הבנקים.

ההטמעה, שנמשכה מספר שבועות, כללה יישום של פתרון Oracle Eloqua, הנכלל בפלטפורמת Oracle Marketing Cloud, ומשמש לאוטומציה של מסעות לקוח וקמפיינים שיווקיים המתבצעים במגוון ערוצים - טלפוני, דוא"ל או SMS. המערכת מאפשרת לבצע חזרה ללקוחות שהתעניינו בשירות או מוצר של הבנק, ואשר השלימו פרטיהם באתר האינטרנט שלו, תוך סנכרון מול מערכת ה-CRM של הבנק, באופן שיאפשר ניהול הליד עד לביצוע המכירה. הבחירה בפלטפורמת אורקל תאפשר לבנק ירושלים, בהתאם לצרכיו העתידיים, לחבר פתרונות נוספים המשויכים לפלטפורמת אורקל לאוטומציה של השיווק.

יש לציין, כי הבחירה בפלטפורמת אורקל התבצעה בסיומו של הליך בדיקה שביצעו גופי הטכנולוגיה והגורמים העסקיים בבנק ירושלים, שכלל גם בחינה של כלים ופתרונות נוספים הקיימים בשוק.

אורלי אברמוביץ, מנהלת מחלקת יישומי ליבה וערוצים, באגף המחשוב של בנק ירושלים: "המרחב הדיגיטלי משנה את חוקי המשחק העסקיים המוכרים, כאשר כחלק מהמגמה הזו משתנה גם את האופן בו אנשים צורכים שירותים פיננסיים. המערכת החדשה מאפשרת לנו לבצע שדרוג חשוב של היכולות שלנו בתחום של שיווק דיגיטלי, במיצוי הפוטנציאל העסקי של עולם הדיגיטל ובהפיכת המרחב האינטרנטי לאחד ממנועי הצמיחה של הבנק. המערכת החדשה הינה מערכת מבוססת ענן והיא מאפשרת לנו ליהנות משלל היתרונות של הענן - הן ברמת החיסכון התפעולי, והן ברמת הזמינות של כוח המחשוב העומד לרשותנו."

ישראל גודל, סמנכ"ל Marketing Intelligence Solutions באקטיביו, מקבוצת יעל: "היישום יאפשר לבנק ירושלים לעלות מדרגה בפעילות השיווק הדיגיטלי שלו, ולהפוך את אתר האינטרנט שלו למנוע של לידים מנוהלים, כאלו שניתן לתרגם אותם לפעילות עסקית אמיתית. הפלטפורמה של אורקל מספקת לאנשי השיווק בבנק כלי מרכזי לניהול, ביצוע ומדידה של תהליכי השיווק הדיגיטלי, לנהל קמפיינים ומסעות לקוח בקנה מידה רחב, ולעשות זאת תוך יצירת חוויה אישית, ובצורה אחידה בכלל הערוצים העומדים לרשות הבנק".

שמוליק האוזר, מנהל תחום CX באורקל ישראל: "המטרה בהתאמת הפתרון לבנק ירושלים הייתה לייצר חוויה פרסונאלית ללקוחות הבנק וללקוחות פוטנציאליים בהתאם להתנהגות הלקוחות בזירה הדיגיטלית ובזירות ה- off-line, ולחבר את כל נקודות האינטראקציה בכל הערוצים האפשריים של הלקוחות עם הבנק: באתר האינטרנט החדש של הבנק, במענה הטלפוני וכדומה. האפשרות הזו לגעת בלקוח בכל ערוץ קיים בזמן הנכון ועם המסר הנכון מתאפשרת בזכות היכולת, הידע והניסיון המוכח של אורקל בשוק הבינלאומי והישראלי לייצר פתרון הוליסטי לעולם חווית הלקוח".
 
 
Oracle Israel
חברת אורקל עוסקת במידע - אופן הניהול שלו, השימוש בו, שיתופו והגנתו. כבר שלושים שנה שאורקל, החברה הגדולה בעולם לתוכנה עסקית, מספקת תוכנה ושירותים המאפשרים לארגונים להפיק את המידע המדויק והמעודכן ביותר ממערכותיהם העסקיות. כיום יש לאורקל יותר מ- 275,000 לקוחות ב- 145 מדינות, ביניהם 98 מהחברות המדורגות ברשימת Fortune 100. בסיס הנתונים ...
Banking  |  Oracle  |  Cloud Computing  |  Finance  |  Testing  |  BI  |  CRM  | 
 
תפריט על סדר היום 
 
פוקוס חברות Top 5
חדשות המנכ"לים
דרושים מתחמים
הבמה  
    בחירת הגולשים
  חדשות
 
 
  מנכ"לים
 
ברק רגב ברק עילם
עוזי נבון נדב ארבל
 
 
 
מנוע חיפוש   |   הייטק   |   דרושים   |   Goto-Mobile בניית אתרים לסלולר
 
RSS   |   תקנון   |   צור קשר
 
מחשוב ענן
ניהול קשרי לקוחות
אבטחת מידע
 
בינה עסקית
ניהול ידע
ניהול מסמכים
 
בנקאות ביטוח
תיירות מלונאות
אופנה טקסטיל
 
חינוך אקדמיה
קמעונאות
חקלאות
 
קידום אתרים
דרושים הייטק
 
Cloud Computing
Virtualization
Security
 
Storage
Network
ERP
 
CRM
BI
QA
 
KM
SaaS
SOA
 
BPM
BPO
DRP
 
Outsourcing
Semiconductor
Telecom
 
Mobile
Backup
DMS
 
ידעטק  |  ידע טק  |  ידע-טק


Navigation