דף הבית |   פוקוס חברות   |   שיחת היום   |   המנכ"לים   |   דרושים   |   מתחמים   |   הבמה  
 
  כניסת חברה   |   אתר סלולארי אתר סלולארי  
ידעטק - מנוע חיפוש הייטק
חברות   חדשות   אנשים   דרושים   מילון  
חיפוש מתקדם
  מציאת פתרון טכנולוגי   |   חברות הייטק   |   פרסם אצלנו  
  Private Zone:     Login     Dashboard   |   Jobs   |
 
  הישאר מעודכן!    צור התראת דוא"ל עבור:  SysAid
חדשות
מימון ישיר בחרה במערכת SysAid
 
מימון ישיר, חברת האשראי הצרכני מקבוצת ביטוח ישיר
מימון ישיר התקינה את מערכת סיסאייד המאפשרת לה למדוד בפעם הראשונה את פעילות ותפוקת אנשי הצוות.

יגאל גרסיה 23/12/12 | 10:31
שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את SysAid
 
 
 
 
מימון ישיר, חברת האשראי הצרכני מקבוצת ביטוח ישיר, התקינה את מערכת סיסאייד (SysAid) תוכנת ההלפ-דסק הישראלית הפופולארית, המיוצגת בישראל על ידי קונסיסט מערכות. המערכת מיעלת את עבודת אנשי התמיכה הטכנית במימון ישיר ומספקת להנהלה נתונים לגבי פעילותם.

לדברי רועי ברוכים, מנהל תשתיות IT במימון ישיר, "סיסאייד מאפשרת למחלקת התשתיות למדוד, לראשונה, את פעילות ותפוקת אנשי הצוות ולקבל דוחות אקטיביים: אילו משימות הספיקו לבצע? איך התפלגו המשימות בין אנשי הצוות ומה היה ההספק של כל איש צוות? שאלות רבות שלגביהן קיים בדרך כלל מידע חסר, מקבלות מענה באמצעות המערכת. התוצאה היא ניהול טוב יותר של הצוות, שיפור השירות בכל הארגון, יעילות וחיסכון כספי."

ברוכים מוסיף, כי "עיצוב המערכת מתבצע לפי צרכי הארגון. הבחירה בקונסיסט מערכות, מוכיחה את עצמה, כיוון שקונסיסט היא חברה ישראלית המחוברת לשוק וללקוחות שלה, מה שמאפשר לה לספק מענה מהיר לצרכים המשתנים, כך שכל הערה של מנהל IT יכולה להופיע בגרסה הקרובה. המשמעות היא שמימון ישיר יכולה לעצב את המערכת לפי צרכיה."

עוד אומר ברוכים, כי "למרות החששות מבעיות בתהליך ההתקנה שנובעות מכך שסיסאייד החליפה מערכת קיימת, התהליך היה מהיר וללא תקלות. המערכת של סיסאייד נוחה יותר למשתמשים מהמערכת הקודמת ומכילה יכולות רבות נוספות".

משה אטיה, מנהל מוצר SysAid בקונסיסט מערכות מסביר, כי "סיסאייד מאפשרת למנהלי IT לנהל ולתחזק את מערך התמיכה שלהם הן באמצעות מחשבים שולחניים והן באמצעות מכשירים ניידים, כולל טלפונים חכמים (Smart Phones) וטאבלטים."

בגרסת ההפצה האחרונה שלה, מציעה סיסאייד מספר פונקציות חדשות בנוסף למודולים המתקדמים, של ניהול השירות, ניהול המצאי, SLA מתקדם, ניהול שינויים ובעיות וכיו"ב. בין פונקציות אלה ניתן למנות: הרחבת פורטל משתמש הקצה והוספת "שולחן העבודה שלי" - גישה מאובטחת מרחוק לסביבת העבודה לכל משתמש, באמצעות דפדפן בלבד (תומך HTML 5) מכל מקום, ויכולות איפוס עצמי של סיסמא למשתמש.

לאחרונה זכתה סיסאייד בהסמכה היוקרתית של Pink Elephant - חברת הייעוץ המובילה בעולם לניהול שירותי IT.
 
Finance  |  IT  |  Infrastructure  |  Helpdesk  |  Consultant  |  IT Services  |  Mobile  |  Insurance  | 
 
תפריט על סדר היום 
 
פוקוס חברות Top 5
חדשות המנכ"לים
דרושים מתחמים
הבמה  
    בחירת הגולשים
  חדשות
 
 
  מנכ"לים
 
אלי משה אודי מוקדי
ברק רגב שמעון דיק
 
 
 
מנוע חיפוש   |   הייטק   |   דרושים   |   Goto-Mobile בניית אתרים לסלולר
 
RSS   |   תקנון   |   צור קשר
 
מחשוב ענן
ניהול קשרי לקוחות
אבטחת מידע
 
בינה עסקית
ניהול ידע
ניהול מסמכים
 
בנקאות ביטוח
תיירות מלונאות
אופנה טקסטיל
 
חינוך אקדמיה
קמעונאות
חקלאות
 
קידום אתרים
דרושים הייטק
 
Cloud Computing
Virtualization
Security
 
Storage
Network
ERP
 
CRM
BI
QA
 
KM
SaaS
SOA
 
BPM
BPO
DRP
 
Outsourcing
Semiconductor
Telecom
 
Mobile
Backup
DMS
 
ידעטק  |  ידע טק  |  ידע-טק


Navigation