דף הבית |   פוקוס חברות   |   שיחת היום   |   המנכ"לים   |   דרושים   |   מתחמים   |   הבמה  
 
  כניסת חברה   |   אתר סלולארי אתר סלולארי  
ידעטק - מנוע חיפוש הייטק
חברות   חדשות   אנשים   דרושים   מילון  
חיפוש מתקדם
  מציאת פתרון טכנולוגי   |   חברות הייטק   |   פרסם אצלנו  
  Private Zone:     Login     Dashboard   |   Jobs   |
 
  הישאר מעודכן!    צור התראת דוא"ל עבור:  Yael Software
חדשות
קבוצת יעל תטמיע את מערכת Siebel של Oracle בשירותי בריאות כללית
 
שירותי בריאות כללית
שירותי בריאות כללית
קבוצת יעל זכתה במכרז של שרותי בריאות כללית לפרויקט החלפת מערך מאגר המבוטחים הממוחשב למערכת CRM של סיבל. הפרויקט ימשך כשלוש שנים והיקפו מוערך בלמעלה מ- 20 מיליון שקלים.

רננה אשוח 27/12/11 | 03:30
שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Yael Software
 
 
 
 
קבוצת יעל זכתה בפרויקט הסבת מערכת המבוטחים של שרותי בריאות כללית על גבי מערכת של סיבל לניהול קשרי לקוחות (CRM) של חברת אורקל. המערכת תנהל ביעילות את המידע של 4 מיליון מבוטחי הקופה ותהיה זמינה בכ- 13,000 עמדות בקהילה ברחבי הארץ. היקף העסקה מוערך בכ- 20 מליון שקלים. לפרויקט שותפות, כקבלני מישנה, החברות טלדור שתסייע בפיתוח, טסנת ואורקל.

המערכת החדשה, מחליפה מערכת מיינפריים ותיקה, והיא תתבסס על פתרון MDM של סיבל. היא תאפשר לנהל את מאגר המבוטחים, הכולל את כלל נתוני הלקוחות של הקופה במערכת CRM ארגונית אחת רחבה. עם השלמת הפרויקט תספק המערכת תמונה מלאה ואמינה של נתוני המבוטחים בכל התקשרות בין הלקוחות לקופה.

השלב הראשון של הפרויקט צפוי להסתיים בתוך כשנה וחצי. בסיומו, המערכת תשמש כ- 4000 משתמשים ובשלב השני, שיסתיים בעוד כשלוש שנים, יעשו שימוש במערכת כ- 10,000 משתמשים נוספים. בעתיד הפלטפורמה הזאת תשמש את הקופה בקהילה, בתי חולים וחברות הבנות של הכללית.

נתי אברהמי, מנכ"ל קבוצת יעל: "גודלו וחשיבותו של פרויקט CRM זה עבור ארגון מרכזי כמו הכללית, היווה עבורנו ביעל אתגר עצום. זכינו במכרז המשמעותי ובשיתוף גורמים, מהמרכזיים בשוק המחשוב המקומי, יצרנו עבור הכללית פרויקט שנחשב כאסטרטגי, מורכב, וקריטי לתשתית הארגונית של גוף המספק שירות למיליוני לקוחות ומטופלים בישראל".

בפרוייקט ייעשה שימוש במודול יעודי לטיוב ואיחוד לקוחות UCM) Universal Customer Master), המודול מאפשר אינגרציה מובנית למאגר לקוחות והתמודדות עם ריבוי מידע ממקורות שונים ומתחזק את הגירסה המימנה והעשירה ביותר של פרופיל הלקוח.

הפונקציונאליות המקיפה של UCM מאפשרת לארגון לנהל את המידע על הלקוחות לאורך כל מחזור חיי הלקוח, כולל: איתור הנתונים, סטנדרטיזציה ותיקון של שמות וכתובות, זיהוי ומיזוג של רשומות כפולות, העשרת פרופיל הלקוח, אכיפה של מדיניות וסיכונים והפצה של גרסת פרופיל לקוח אחת מהימנה למערכות התפעוליות.

הפתרון הנבחר ייושם ממש בימים אלו וישרת כ- 1300 מרפאות של הכללית, כאשר בהמשך יוטמע הפתרון גם ב- 14 בתי החולים של הכללית. בסוף היישום תהיה המערכת בשימוש של 13,000 משתמשי קצה במרפאות, בבתי החולים וביחידות השונות של הכללית.

לדברי יחיאל גפנר, ראש אגף מיחשוב ומערכות מידע בכללית, "הכללית ביצעה תהליך ארוך, מורכב ומקצועי ביותר לצורך בחירת הפתרון המתאים ביותר לצרכי ה- CRM הגוברים עם הזמן. הכללית רואה במטופליה לקוחות לכל דבר ועניין, ולכן חשוב היה לנו לבחור בפתרון אשר יתן מענה מבחינת CRM לכל הצרכים הנוכחיים, ויאפשר השקת שירותים חדשניים נוספים ללקוחותינו בעתיד."

לדברי אלברטו מרנפלד, סמנכ"ל מכירות אפליקציות באורקל ישראל, "Siebel הופכת להיות פלטפורמת ה- CRM המובילה בקרב ארגונים מובילים בישראל. יכולת ה- multi-channel וכן הפלטפורמה הטכנולוגית והפונקציונלית החדשה, מאפשרת ללקוחות גדולים וקטנים להפיק ערך עבור ארגונם. אורקל ממוקדת בהוספת פונקציונליות ל- Siebel שתאפשר ללקוחותינו לתת ערך ללקוחותיהם - זו המשימה העיקרית שלנו בתחום ה- CRM".

אריאלה שחר, אחראית על שירותי בריאות כללית באורקל ישראל, מברכת על הבחירה של שירותי כללית. לדבריה, "הפתרון יאפשר יכולות CRM מתקדמות ביותר גם למימוש מיידי וגם לצרכים עתידיים, ויעניק לכללית יתרון וערך רב בשוק התחרותי בו היא מתמודדת כיום. הבחירה ב- Siebel היא הבחירה הנכונה בפתרון היחיד המוביל בשוק ה- CRM".
 
 
Yael Software
"יעל תכנה ומערכות" הינה חברת אינטגרציה ו- IT. החברה הוקמה בשנת 1963 וכיום נחשבת לאחת מחברות ה- System Integrators המובילות בישראל. לחברה ניסיון וידע רב בפיתוח, יישום והדרכה בסביבות שונות ובמתן מגוון פתרונות טכנולוגיים הנדרשים לארגון מקצה לקצה. קבוצת יעל מונה כ- 900 מהנדסי תוכנה, מנהלי פרויקטים ומנתחי מערכות, העוסקים בפיתוח תוכנה על פ...
CRM  |  Oracle  |  HealthCare  |  MDM  |  MF  |  Infrastructure  | 
 
תפריט על סדר היום 
 
פוקוס חברות Top 5
חדשות המנכ"לים
דרושים מתחמים
הבמה  
    בחירת הגולשים
  חדשות
 
 
  מנכ"לים
 
ברק רגב ברק עילם
עוזי נבון נדב ארבל
 
 
 
מנוע חיפוש   |   הייטק   |   דרושים   |   Goto-Mobile בניית אתרים לסלולר
 
RSS   |   תקנון   |   צור קשר
 
מחשוב ענן
ניהול קשרי לקוחות
אבטחת מידע
 
בינה עסקית
ניהול ידע
ניהול מסמכים
 
בנקאות ביטוח
תיירות מלונאות
אופנה טקסטיל
 
חינוך אקדמיה
קמעונאות
חקלאות
 
קידום אתרים
דרושים הייטק
 
Cloud Computing
Virtualization
Security
 
Storage
Network
ERP
 
CRM
BI
QA
 
KM
SaaS
SOA
 
BPM
BPO
DRP
 
Outsourcing
Semiconductor
Telecom
 
Mobile
Backup
DMS
 
ידעטק  |  ידע טק  |  ידע-טק


Navigation