דף הבית |   פוקוס חברות   |   שיחת היום   |   המנכ"לים   |   דרושים   |   מתחמים   |   הבמה  
 
  כניסת חברה   |   אתר סלולארי אתר סלולארי  
ידעטק - מנוע חיפוש הייטק
חברות   חדשות   אנשים   דרושים   מילון  
  מציאת פתרון טכנולוגי   |   חברות הייטק   |   פרסם אצלנו  
  Private Zone:     Login     Dashboard   |   Jobs   |
 

Helpdesk | Help Desk | הלפ-דסק

Helpdesk
Help Desk
בתרגום חופשי: מרכז תמיכה בלקוחות.
היום מקובל המונח CRM, כאשר מרכזי תמיכה אלו מתמקדים גם במכירות ומתן שירות נוסף ללקוחות ולא רק בפתרון בעיות ותקלות. כך הפכו מרכזי התמיכה המודרניים גם ל"מרכז עסקי" ולא נתפשים רק כתקורה.
תמיכה ישירה מול הלקוח - בעיקר תקלות ברמת התוכנות שבשימוש יומיומי (Office, Windows, וכו') או תקלות PC.
התמיכה נעשית לעיתים באופן טלפוני או ע"י השתלטות מרחוק.
Helpdesk  |  Help Desk  | 
חדשות
Deloitte בריטמן אלמגור זהר, הטמיעה את מערכת SysAid ITSM לניהול השירות ומרכז התמיכה לכל עובדי החברה בישראל
בימים אלה הושלמה הטמעת מערכת ההלפ-דסק סיסאייד (SysAid), בפירמת הייעוץ העסקית Deloitte בריטמן אלמגור זהר המונה כ- 1,200 עובדים. המערכת מאפשרת לכל עובד, לקבל שירותים מכל יחידות המטה (IT, שכר, כספים וכו'), גם באמצעות אפליקציה סלולארית. Deloi... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את SysAid
 
רשת רמי לוי מייעלת את אגף המערכות המידע
אייל כרמי, מנהל מערכות מידע ברשת רמי לוי שיווק השקמה
אגף מערכות המידע ברשת רמי לוי שיווק השקמה, מסיים בימים אלה מהלך של הטמעת מערכת סיסאייד (SysAid). סיסאייד הינה מערכת הלפ-דסק (ניהול מוקד תמיכה) הנמכרת בישראל. התקנת סיסאייד ברשתות השיווק, הינה חלק מתהליך ההתייעלות שעובר כל שוק, מאז אירועי ה... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את SysAid
 
ירמי בנג'ו שלמה חברה לביטוח: "ניתן לייעל את תהליכי העבודה ובמקביל לחסוך כסף לארגון בניהול מערך ה IT"
נציגי סיסאייד וקונסיסט בביקור בשלמה חברת לביטוח
...וח", בעקבות ביקור שנערך השבוע במשרדי החברה. בביקור נכחו נציגים בכירים בכירים מחברת SysAid (סיסאייד) - מובילה בתוכנות ההלפ-דסק. כמו כן השתתפו בביקור, נציגים מחברת 'קונסיסט מערכות' נציגת סיסאייד בישראל. "הסוד" לדברי בנג'ו טמון בניצול יעיל ש... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את SysAid
 
המכבייה: SysAid נבחרה ליצירת מגה אירוע במינימום עלות
מכביה 2013
...כדורגל שעה לפני המשחק המתוכנן בשל תקלה לא צפויה. יצירת פתרון מותאם לניהול אירוע מורכב זה, נבחרה מערכת SysAid, מערכת ההלפ-דסק הישראלית הזוכה להצלחה בכל העולם (שהיא גם מערכת ההלפ-דסק הנמכרת בישראל). את התאמת SysAid לצרכים הייחודיים של המכב... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Consist
 
מימון ישיר בחרה במערכת SysAid
מימון ישיר, חברת האשראי הצרכני מקבוצת ביטוח ישיר
מימון ישיר, חברת האשראי הצרכני מקבוצת ביטוח ישיר, התקינה את מערכת סיסאייד (SysAid) תוכנת ההלפ-דסק הישראלית הפופולארית, המיוצגת בישראל על ידי קונסיסט מערכות. המערכת מיעלת את עבודת אנשי התמיכה הטכנית במימון ישיר ומספקת להנהלה נתונים לגבי פעיל... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את SysAid
 
צל"ש ל SysAid הישראלית על פתרון ה- Help Desk
עופר שקד, מנכ"ל קונסיסט מערכות
SysAid, תוכנת ההלפ-דסק הפופולארית, המיוצגת בלעדית בישראל ע"י קונסיסט מערכות, זכתה בהסמכת ITIL V3-Best Practice מ- Pink Elephant, והיא מחברות התוכנה הישראליות הבודדות שזכו להסמכה זאת. Pink Elephant הינה חברת הייעוץ המובילה בעולם לנושא ניהול... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את SysAid
 
 
תפריט על סדר היום 
 
פוקוס חברות Top 5
חדשות המנכ"לים
דרושים מתחמים
הבמה  
    בחירת הגולשים
  חברות נוספות
 
Yael Software , יעל תוכנה MatchPoint IT , מצ' פוינט איי.טי
 
emuse , אמיוס Cyber-Ark , סייבר-ארק
 
Kaspersky , קספרסקי
 
מנוע חיפוש   |   הייטק   |   דרושים   |   Goto-Mobile בניית אתרים לסלולר
 
RSS   |   תקנון   |   צור קשר
 
מחשוב ענן
ניהול קשרי לקוחות
אבטחת מידע
 
בינה עסקית
ניהול ידע
ניהול מסמכים
 
בנקאות ביטוח
תיירות מלונאות
אופנה טקסטיל
 
חינוך אקדמיה
קמעונאות
חקלאות
 
קידום אתרים
דרושים הייטק
 
Cloud Computing
Virtualization
Security
 
Storage
Network
ERP
 
CRM
BI
QA
 
KM
SaaS
SOA
 
BPM
BPO
DRP
 
Outsourcing
Semiconductor
Telecom
 
Mobile
Backup
DMS
 
ידעטק  |  ידע טק  |  ידע-טק


Navigation