דף הבית |   פוקוס חברות   |   שיחת היום   |   המנכ"לים   |   דרושים   |   מתחמים   |   הבמה  
 
  כניסת חברה   |   אתר סלולארי אתר סלולארי  
ידעטק - מנוע חיפוש הייטק
חברות   חדשות   אנשים   דרושים   מילון  
חיפוש מתקדם
  מציאת פתרון טכנולוגי   |   חברות הייטק   |   פרסם אצלנו  
  Private Zone:     Login     Dashboard   |   Jobs   |
 
Synergy
Synergy  
סינרג'י - Synergy שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Synergy
סינרג'י היא חברת יעוץ בינלאומית, הגדולה בישראל, המתמחה בניהול לקוח ומסייעת לארגונים למצות את הפוטנציאל העסקי של לקוחות הקצה. ייחודה של סינרג'י הינו בנבחרת יועצים בעלי ניסיון מקצועי רחב, המגיעים ממגוון רחב של תפקידים בעולם השיווק וממגוון רחב של תעשיות שירותיות וקמעונאיות.
 
  הישאר מעודכן!    צור התראת דוא"ל עבור:   Synergy  
 
 
חדשות
מפגש לקוחות Synergy במסגרת שולחן עגול - "השירות - המקפצה האמיתית בקשר עם הלקוח"
...ת על עיבוד נבון ומדויק של המידע הנאסף על הלקוח ולאפשר דיון פתוח בדילמות השונות עימם מתמודדים הארגונים בבואם לשפר ולמקסם את חווית השירות מחד ואת ההכנסות המתקבלות מהלקוח מאידך. בראשית המפגש הציגה חני שתי גונן, דיירקטור בחברת Synergy דילמות שונות עימן מתמודדים הארגונים המובילים בעולמות השירות בישראל ומחוצה לה, תוך הבאת Case Studies ו- Benchmarks והצגת פתרונות עסקיים וטכנולוגים אשר יושמו בהצלחה בארגונים אלו. אחריה הציג אבינועם צימרמן, יועץ בכיר ב... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Synergy
 
Synergy זוכה בפרויקט CWA באחת מקופות החולים בישראל
אחת מקופות החולים בחרה בחברת Synergy לבצע פרויקט בתחום ה- Customer Web Analytics שעיקרו ניטור, מעקב, ניתוח, הפקת דו"חות ומתן המלצות לפעולה כנגזרת מהפעולות המבוצעות ע"י הלקוחות והמבקרים באתר האינטרנט שלה. במסגרת הפרויקט תבצע Synergy בשלב הראשון POC לבחינת התועלות מביצוע CWA וקבלת החלטה על המשך ההטמעה והפעילות השוטפת. בשלב שני לאחר יצירת תשתית מתאימה הכוללת קונפיגורציה, הגדרת דוחות חכמים והגדרת סט עתידי לאנליזות חכמות, תנהל ותבצע Synergy את פעילות... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Synergy
 
Gilon רוכשת את חברת Synergy, המתמחה במתן פתרונות בתחום ניהול הלקוח
... המשיקות לפעילותה בתחום ה- BI וה- CRM האנליטי. בעקבות הרכישה מונה קבוצת גילון כ - 300 עובדים קבוצת גילון Business Insight, המתמחה בייעוץ ויישום מערכות בינה עסקית (BI) מחסני נתונים ויישומי ידע מתקדמים, הכריזה על רכישת חברת Synergy, המתמחה בניהול לקוח על בסיס מידע ומסייעת לארגונים להגיע למיצוי הפוטנציאל העסקי של לקוחות הקצה. במסגרת העסקה, תרכוש גילון 76 אחוז מהחברה ואילו המייסדים, רן שאול, גל הלפרין ואלעד בהט, ימשיכו להחזיק ביתרת מניות החברה ולנ... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Ness-Gilon
 
חדשות נוספות >>
אחד על אחד
ניהול לקוח בשירות
חני שתי גונן, דירקטור Synergy
האם מנהלי השרות מנצלים את כל הכלים העומדים לרשותם כדי לנהל ולצמצם את הפער בין ניהול יעיל של המוקד לבין ניצול ממשק השרות להגברת נאמנות והעמקת נתח הלקוח? מגמות במוקדי שירות ? בשנים האחרונות, הטמיעו מוקדי השרות טכנולוגיות להתייעלות המוקדים. מערכות CTI, מענה קולי להרחבת השרות העצמי, מערכות CRM לניהול ממשק השיחה, מערכות לניהול ידע לשיפור המקצועיות ולצמצום זמני השיחה. כמעט בכל מוקד נמצא סט שלם של דוחות וניתוחים העוסקים ביעילות... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Synergy
 
מה בין ניהול לקוח לניהול הצרכן בעולם B2B
1. הדילמה בניהול לקוח הקצה כשאני הולכת לרכוש בגדים, אני חוזרת לאותו בית אופנה שבצורה אינטליגנטית מתקשר אלי ומזכיר לי את כניסתה של קולקציה חדשה לחנות הקרובה לביתי. לא סתם קולקציה אלא בסגנון המועדף עלי. בבואי אל הבנק או אל חברת ההשקעות, בפנייתי לחברת סלולר, אני הלקוחה המדברת ישירות מול הארגון. הארגון מכיר אותי, אוסף עלי מידע: על רכישותיי, על תחומי העניין שלי, על פניות השירות שלי, על הקמפיינים שנשלחו אלי... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Synergy
 
האם אנו מקשיבים ללקוחותינו?
1. תקציר לפני כחודש התקשרה אלי נציגת מכירות של אחת מחברות הסלולר והציעה לי להצטרף לחברה שלהם, ענית לה שאשמח לשמוע פרטים אבל עליה לדעת שרק לאחרונה שדרגתי את מכשיר הטלפון שלי בחברה המתחרה כך שאני נמצאת בתחילתה של תקופת ההתחייבות; תגובתה של נציגת המכירות הייתה "אם ככה אז אין לנו מה להציע לך...". אני התעקשתי וסיפרתי, שאני לקוחה מעולה החשבונית החודשית שלי עומדת על סכומים גבוהים ביותר, אולי בכל זאת יש להם הצעה אטרקטיבית... שלוט בפרסומת שכולם רואים - בחר את Synergy
 
 
  תפריט Synergy
 
ראשי
חדשות אחד על אחד
הבמה אנשים
  אנשים
 
Next   Previous
  נתונים כלליים
 
שנת הקמה 2003
טלפון 03-5788861
פקס 03-5788862
כתובת
» בניין 1, רמת החיים, קרית עתידים
    בחירת הגולשים
 
 
 
מנוע חיפוש   |   הייטק   |   דרושים   |   Goto-Mobile בניית אתרים לסלולר
 
RSS   |   תקנון   |   צור קשר
 
מחשוב ענן
ניהול קשרי לקוחות
אבטחת מידע
 
בינה עסקית
ניהול ידע
ניהול מסמכים
 
בנקאות ביטוח
תיירות מלונאות
אופנה טקסטיל
 
חינוך אקדמיה
קמעונאות
חקלאות
 
קידום אתרים
דרושים הייטק
 
Cloud Computing
Virtualization
Security
 
Storage
Network
ERP
 
CRM
BI
QA
 
KM
SaaS
SOA
 
BPM
BPO
DRP
 
Outsourcing
Semiconductor
Telecom
 
Mobile
Backup
DMS
 
ידעטק  |  ידע טק  |  ידע-טק


Navigation